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お問い合わせ

よくあるご質問


図書フロアについて

[Q1]
千代田区に住んでいたり働いたりしていないと利用できませんか?
[A1]
千代田区立の図書館施設では、在住・在勤・在学に関係なくどなたでも利用者登録ができます。登録の際には、健康保険証・運転免許証・学生証など住所を確認できる公的な身分証明書をお持ちください。なお、小学生以下の方は身分証明書は必要ありません。
[Q2]
借りている本や雑誌の返却期限は延ばせますか?
[A2]
本や雑誌は、貸出期間内にご連絡いただければ1回に限り1週間延長できます。(予約のある本は延長できません)
2階図書総合カウンターで貸出券を提示いただくか、お電話(03-3502-3343)にてお名前と利用者番号(貸出券のバーコードの下の番号、または貸出レシートに記載の番号)を申し出し、延長する資料をお伝え下さい。返却の期限が過ぎている場合は延長できません。
[Q3]
旧・都立日比谷図書館の貸出券を持っています。利用できますか? 
[A3]
旧・都立日比谷図書館の貸出券はご利用いただくことができません。お手数ですが、新たに貸出券を作成くださいますようお願いいたします。
[Q4]
千代田図書館の貸出券を持っています。利用できますか? 
[A4]
はい、ご利用いただけます。ただし、2年間使用していないと貸出券が無効になり再発行が必要となりますので、お気を付けください。
[Q5]
旧・都立日比谷図書館に所蔵されていた16ミリ映画フィルムはありますか? 
[A5]
旧・都立日比谷図書館で所蔵していた16ミリ映画フィルムは、平成21年4月にすべて都立多摩図書館へ移管されました。多摩図書館にお問合せください。
[Q6]
自習教材やパソコンを持ち込めますか?持ちこめる荷物量に制限はありますか? 

[A6]
閲覧席は当館所蔵書籍の読書以外にも、自習や作業にお使い頂けます。パソコンはほぼ全館で無線LANが使用できます。

お荷物の持ち込み量に制限はございませんが、ご自身で責任を持って管理頂き ますようお願い申し上げます。他のお客様のご迷惑となる場合や館内の衛生に影響を及ぼす場合は、スタッフからお声掛けすることがございます。手荷物を預かるサービスはございませんのでご了承ください。


ミュージアムについて

[Q1]
区民割引で購入したいのですがどのようにすればすよいですか?
[A1]
千代田区在住であることを証明できるものを1階受付へご提示ください。
[Q2]
団体で利用したいのですが、団体券または割引はありますか?
[A2]

申し訳ございませんが、団体割引はありません。

予めお電話で来館する旨をご連絡いただければ、人数分のチケットをご用意させていただきます。

[Q3]
学校団体での利用はできますか?

[A3]
ご相談に応じます。お問い合わせください。
[Q4]
領収書は発行してもらえますか?
[A4]
チケットには日付、金額が記載されておりますので、領収書として代用していただけます。正式な領収書が必要な場合は、1階受付にて発行しますので、お申し付け下さい。
[Q5]
荷物を入れておけるロッカーは設置してありますか?
[A5]
申し訳ございませんがロッカーのご用意はありません。
[Q6]
車いすのまま入室できますか?
[A6]
はい、車いすのままご入室できます。
[Q7]
乳幼児は入室できますか? 
[A7]
乳幼児の入室制限はありません。ただし、他のお客様の鑑賞の妨げとなるような場合には、一時ご退出をお願いする場合があります。予めご了承ください。
[Q8]
盲導犬等は一緒に入れますか? 
[A8]
はい、盲導犬・介助犬・聴護犬を伴って入室いただくことができます。ただし事前にご連絡頂きますようお願いいたします。
[Q9]
展示室内の撮影はできますか?  
[A9]
展示室内は撮影禁止です。 

[Q10]
展示室内での飲食はできますか?   

[A10]
展示室内の飲食はご遠慮ください。
[Q11]
展示室内での電話等の利用はできますか? 
[A11]
展示室内では携帯電話、PHS等の電源はお切りいただくかマナーモードに設定し、通話及びメールの使用はご遠慮願います。
[Q12]
当日の再入室はできますか? 
[A12]
再入室はできません。
[Q13]
入室時間は何時までですか?  
[A13]
閉館30分前までとなります。 
[Q14]
ミュージアムショップはありますか? 
[A14]
1階「ライブラリーショップ&カフェ日比谷」にてオリジナルグッズや書籍をご用意しております。

日比谷カレッジについて

[Q1]
どのように申し込みをすればいいですか?
[A1]
当サイトまたはメール、電話にてお申し込みいただけます。ただし講座・イベントによって異なりますので詳しくは日比谷カレッジのトップからご確認いただくかお問い合わせください。  
[Q2]
参加費の支払い方法は?  
[A2]
参加の当日または初回にお持ちいただきます。ただし、講座・イベントによっては、事前にプレイガイドにてチケットをご購入いただくこともあります。 

特別研究室について

[Q1]
特別研究室は自由に入ることができますか?
[A1]
書庫は無料で見学することができます。隣接する特別研究席は有料でご利用いただく個人キャレル席となっています。
[Q2]
高校生でも特別研究室を利用できますか?
[A2]
高校生以下の利用については、保護者の同伴が必要です。
[Q3]
領収書は発行してもらえますか? 
[A3]
領収書が必要な場合は、特別研究室受付にて発行しますのでお申し付けください。
[Q4]
特別研究席の空席状況はどこで確認できますか? 
[A4]
4階特別研究室受付でご確認いただけます。
[Q5]
座席の予約はできますか? 
[A5]
一般利用の場合、来室時に満席の場合のみ当日の空席分の利用受付を行なっています。
[Q6]
特別研究席に持込可能なものは何ですか?
[A6]
筆記用具や財布・パソコン・貴重品などで、カバン等は持込めません。特別研究室横のロッカーをお使いください。携帯・PHSはマナーモードに設定してください。室内での通話は禁止です。飲食物については、ふた付きの飲み物のみ持込み可能です。
[Q7]
2,3階の本を持ち込んで閲覧することはできますか?
[A7]
2,3階の本を特別研究席に持込んで閲覧することができます。貸出・返却手続きについては2階図書総合カウンターまたは館内各所の自動貸出機で行なってください。
[Q8]
特別研究室の本を室外で閲覧することはできますか?
[A8]
特別研究室のすべての本は、室外への持出し禁止となっており、室外での閲覧ならびに貸出サービスは行なっておりません。特別研究席のご利用をおすすめします。
[Q9]
特別研究席で利用者同士が会話をしてもいいのですか?
[A9]
特別研究室は、利用者同士の研究・交流活動の場として、他の利用者に一定の配慮をした上での会話を認めています。
[Q10]
特別研究室の本をコピーすることはできますか? 
[A10]
特別研究室の本の複写・撮影については、原則として認めておりません。調査研究、取材等を目的としたご要望は、特別研究室受付にご相談ください。

ホール・会議室、その他について

[Q1]
ホール・会議室内で飲食は
できますか?
[A1]
飲食は原則禁止とさせていただいておりますが、ペットボトル、当館内「ライブラリーショップ&カフェ」のテイクアウトドリンクなど、蓋ができるものは会場にお持ち込みいただけます。
[Q2]
喫煙所はありますか?
[A2]
地下1階にございます。 


お問い合わせ先一覧
※お電話でのお問い合わせは、開館時間内にお願いします。
   開館時間 平日:10:00~22:00 土曜:10:00~19:00 日曜・祝日:10:00~17:00 
   ただし部門によっては受付時間が異なりますので下記をご覧の上、ご確認ください。

図書フロア 電話:03-3502-3343
ミュージアム 電話:03-3502-3340
日比谷カレッジ 電話:03-3502-3340
特別研究室 電話:03-3502-3340
(受付時間 平日・土曜10:00~18:00  日曜・祝日10:00~16:00)
ホール・会議室 電話:03-3502-3345
カフェ、ショップ  電話:03-3502-3347
(受付時間 平日11:00~19:00 土日・祝日11:00~17:00)
レストラン   電話:03-3502-3346
(受付時間 平日11:00~21:00 土曜11:00~19:00                                   日曜・祝日11:00~17:00)
千代田区の文化財
※埋蔵文化財の手続きはこちら

電話:03-3502-3348  (受付時間 平日8:30~17:15)

FAX:03-3502-3361 

その他、代表番号 電話:03-3502-3340  (受付時間 10:00~22:00)